L\u2019acquirente che effettua acquisti online gode di un regime di tutela privilegiato rispetto al comune acquirente in ragione della sua posizione di parte debole nel rapporto contrattuale. Il Codice del Consumo, infatti, riconosce al consumatore il diritto di recesso ad nutum, ossia il diritto a recedere dal contratto concluso senza dover fornire alcuna spiegazione in ordine al ripensamento. Si presume, infatti, che l\u2019utente non abbia la possibilit\u00e0 di giudicare con piena cognizione l\u2019acquisto fintantoch\u00e9 non abbia la possibilit\u00e0 di averne la disponibilit\u00e0 fisica.<\/p>\n
In altre parole il consumatore pu\u00f2 decidere unilateralmente di \u201critirarsi\u201d dal contratto purch\u00e9 lo faccia nel termine di 14 giorni dalla conclusione dello stesso (nel caso di contratti aventi ad oggetto servizi) o dall\u2019acquisizione del possesso fisico del bene (nel caso di contratti di vendita di beni). A tal fine sar\u00e0 sufficiente dare comunicazione al venditore della decisione di recedere dal contratto, fermo restando l\u2019obbligo di restituire il bene eventualmente gi\u00e0 ricevuto.<\/p>\n
Per comunicare la volont\u00e0 di recedere, il consumatore pu\u00f2, alternativamente, servirsi del modulo di recesso che il venditore \u00e8 tenuto a fornirgli oppure presentare una qualsiasi dichiarazione della volont\u00e0 di recedere purch\u00e9 renda esplicita la decisione di recedere.<\/p>\n
Il venditore non avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di opporsi alla decisione dell\u2019acquirente e, anzi, avr\u00e0 l\u2019obbligo di dare conferma dell\u2019avvenuta ricezione della comunicazione e successivamente restituire il prezzo del bene alla controparte che abbia gi\u00e0 provveduto al pagamento.<\/p>\n
Fin dal principio della trattativa contrattuale grava sul venditore l\u2019obbligo di informare adeguatamente l\u2019acquirente a proposito del diritto di recesso che gli \u00e8 riconosciuto, cos\u00ec come \u00e8 previsto dall\u2019art. 49 del Codice del Consumo che recita: \u201cPrima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza [\u2026], il professionista fornisce al consumatore le informazioni seguenti, in maniera chiara e comprensibile: [\u2026] h) in caso di sussistenza di un diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto conformemente all’articolo 54, comma 1, nonch\u00e9 il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B; i) se applicabile, l’informazione che il consumatore dovr\u00e0 sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso e in caso di contratti a distanza qualora i beni per loro natura non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta; [\u2026] m) se non \u00e8 previsto un diritto di recesso ai sensi dell’articolo 59 (casi di esclusione), l’informazione che il consumatore non beneficer\u00e0 di un diritto di recesso o, se del caso, le circostanze in cui il consumatore perde il diritto di recesso<\/em>\u201d.<\/p>\n Nel caso in cui il venditore omettesse di fornire tali informazioni, il diritto di recesso dell\u2019acquirente si estenderebbe per un periodo di un anno a far data dalla scadenza degli ordinari 14 giorni, mentre se le informazioni fossero fornite tardivamente, ma entro un anno dall\u2019acquisto, il termine per esercitare il diritto di recesso sarebbe di 14 giorni a partire dal giorno in cui l\u2019acquirente ha ricevuto le informazioni.<\/p>\n Come si diceva, il venditore resta obbligato alla restituzione delle somme pagate dall\u2019acquirente, ivi comprese le spese sostenute per la consegna del bene, nel termine di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso salvo che nel contratto non sia specificata la possibilit\u00e0 di attendere la riconsegna del bene (o quantomeno la prova dell\u2019avvenuta spedizione da parte dell\u2019acquirente).<\/p>\n L\u2019art. 59 del Codice del Consumo, per\u00f2, prevede anche delle ipotesi tassative di esclusione del diritto di recesso in ragione della natura dei beni, tra le quali figurano ipotesi quali la vendita di beni deteriorabili, confezionati su misura, beni sigillati che per motivi di sicurezza o di salute non si prestano alla restituzione dopo la loro apertura ecc. Al di fuori dei casi indicati nell\u2019art. 59 il diritto di recesso non pu\u00f2 essere escluso, nemmeno nel caso in cui il bene sia stato acquistato con prezzo ribassato o in saldo.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L\u2019acquirente che effettua acquisti online gode di un regime di tutela privilegiato rispetto al comune acquirente in ragione della sua posizione di parte debole nel rapporto contrattuale. Il Codice del Consumo, infatti, riconosce al consumatore il diritto di recesso ad nutum, ossia il diritto a…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[47],"tags":[57,42,56,55,46],"class_list":["post-50840","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-civile","tag-acquisti-online","tag-civile","tag-codice-del-consumo","tag-consumatore","tag-recesso"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=50840"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50840\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50841,"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/50840\/revisions\/50841"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=50840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=50840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.studiobruni.tn.it\/home\/avv\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=50840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}